FAQ
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Her kan du få svar på nogle af de oftest stillede spørgsmål til oprettelse af en bruger, til din ordre eller navigeringen herinde.
Erhvervskunde
Du kan se hele vores udvalg ved at klikke på vores menu øverst i venstre side.
Her kan du vælge om det er hudpleje, maskiner eller kurser du vil se nærmere på.
Alle vores priser er kun tilgængelige, hvis man er logget ind som forhandler med sit "erhvervslogin". Er du klinik og ønsker at blive forhandler? Opret dig HER.
Øverst på forsiden er der en knap der hedder "Opret forhandlerlogin", som fører dig direkte videre til oprettelse som forhandler.
Er du klinik og ønsker at blive forhandler? Opret dig HER.
Når du er logget ind som forhandler i webshoppen, har du adgang til den kategori i menuen som hedder "Forhandlerbox". Klik på den og vælg hvilket brand du ønsker at få adgang til.
Når du klikker på det ønskede brand skal du skrive den kode, som du har fået på mail fra Bella Beauty eller fået udleveret ved kursus på det givne brand.
Hvis ikke du kender koden, kan du altid kontakte os på tlf.: 33 13 05 05 eller mail: info@bellabeauty.dk, for at få den udleveret.
Privatkunde
Nej - du behøver ikke at have en bruger hos os for at kunne handle, men vi anbefaler altid at have en, da du på denne måde har et overblik over dine tidligere køb og evt. kan genbestille samme varer med et enkelt klik.
Når du er på webshoppen som privatkunde, skal du klikke på "Log ind" og derefter klikke på "Opret konto". Du kan også oprette en privat konto med det samme HER.
Der står altid beskrivelser af produkterne på vores webshop, som er meget uddybende og kan hjælpe med dit valg af produkter.
Hvis du har behov for specifikke råd og vejledning til din hud, hudplejerutine og produkter, anbefaler vi altid at kontakte én af vores mange dygtige klinikker. Vores klinikker kan du finde ved at klike på "Find forhandler" i bunden for webshoppen under "Kundeservice" eller klikke HER.
Du kan ikke købe professionelle klinikprodukter som kun er beregnet til vores klinikker og uddannede kosmetologer. Hvis du ønsker at afprøve vores professionelle behandlinger, kan du vælge én af vores mange dygtige klinikker HER.
Ønsker du produkter, som f.eks. make-up, rens, serum, creme og ansigtsmasker, kan du her på webshoppen finde et stort udvalg, som du gerne må købe.
Vi er stolte af vores mange dygtige forhandler og klinikker rundt omkring i landet. Du kan vælge hvilket brand du ønsker, at blive behandlet med - og derefter finde en klinik i nærheden af dig HER.
Log ind & Navigering
Når man logger ind på webshoppen skal der altid stå "Log ind som erhvervskunde".
Hvis man logger ind hvor der kun står "Log ind" er det på siden for private kunder og derfor vil webshoppen sige at din kode er forkert.
Klik derfor på "ERHVERV" i fanen oppe i højre hjørne og prøv derefter igen.
Hvis du er privatkunde, skal du omvendt sikre dig af der ikke står "erhvervskunde". Klik derfor på "Privat" og log ind igen. Hvis dette stadig ikke virker, så klik på "Glemt adgangskode".
Hvis du har glemt din adgangskode kan du klikke på "Har du glemt din adgangskode?" ved log ind.
En anden mulighed er at ringe herind på 33 13 05 05 mellem kl. 9 og 13, hvor vi kan nulstille koden for dig.
Hvis der er specifikke brands du ønsker at læse mere om, kan du klikke på menuen og derefter vælge "Brands". Her vil du få muligheden for at vælge det brand du ønsker at læse om. Du kan også læse yderligere om dem HER.
Hvis det er produkter fra specifikke brands eller serier, kan du se vores udvalg af brands og vælge det du ønsker, under fx "Hudpleje" eller "Maskiner" i menuen til venstre.
Hvis priserne på webshoppen ser forkerte ud, er skjulte eller produkterne slet ikke kan findes, er det fordi du er på siden for private kunder og derfor kun kan se de vejl. udsalgspriser.
Klik derfor på "ERHVERV" i fanen oppe i højre hjørne og prøv derefter at logge ind med din godkendte erhvervskonto igen.
Bestilling
Hos Bella Beauty kan du betale med MobilePay, Dankort, VISA & MasterCard.
Som forhandler kan du også opnå kredit via vores kundefordelsprogram, som du kan læse mere om i vores "Forhandlerbox" under Bella Beauty.
Hos Bella Beauty tilbyder vi alle vores forhandlere de såkaldte "marketingpoint" som er gavekort der kan bruges 4 x årligt i kategorien "Marketing". Gavekortet fungerer som en rabatkode og skal derfor skrives i dette felt ved kurven eller kassen, hvor beløbet vil blive fratrukket ordrens slutbeløb.
Læs mere i vores kundefordelsprogram i vores "Forhandlerbox".
Gavekortet fungerer som en rabatkode og skal derfor skrives i dette felt ved kurven eller kassen, hvor beløbet vil blive fratrukket ordrens slutbeløb.
Hvis du skulle have udforringer med at gennemføre din ordre, at systemet loader, eller at du ikke kan få lov at indtaste dine betalingsoplysninger, så ring til os på 33 13 05 05 mellem kl. 9 og 13, så finder vi en løsning.
